Pentru a face comunicarea noastră mai eficace, trebuie să ne schimbăm gândirea din "Ce informație am nevoie să transmit?" în "Ce întrebare vreau sa-mi adreseze audienta?".
citat din Chip Heath
Adăugat de Micheleflowerbomb
Votează! | Copiază!
Nu sunt comentarii până acum. Ne-am bucura să vedem o primă impresie despre textul de mai sus.