Mai întâi ascultă, dă adversarului o șansă de a-și exprima punctul de vedere. Lasă-l să termine. Nu opune rezistență, nu te apăra, nu dezbate. Asta ridică bariere. Scopul tău este să găsești punți de înțelegere.
Dale Carnegie în Secretele succesului
Adăugat de Micheleflowerbomb
Votează! | Copiază!
Textul original este scris în limba engleză. Dacă îl găsești, îl poți adăuga la Citatepedia.com. Dacă există deja, ne poți semnala pagina, ca să creăm legătura.
Cartea "The Quick and Easy Way to Effective Speaking" de Dale Carnegie este disponibilă pentru comandă online cu o considerabilă reducere de preț, la
Nu sunt comentarii până acum. Ne-am bucura să vedem o primă impresie despre textul de mai sus.